ปิดปรับปรุงระบบเติมเงินทรูมันนี่ วันที่ 28 ตุลาคม 02:00 ถึง 04:00

Vexa

คู่มือใช้งาน

เติมพอยท์ผ่านพร้อมเพย์ให้เข้าภายในไม่กี่วินาที

โอนแล้วแนบสลิป ระบบอ่าน QR บนสลิปและเพิ่มพอยท์ให้อัตโนมัติ บทความนี้สรุปขั้นตอนและข้อผิดพลาดที่ทำให้สลิปไม่ผ่าน

24 ต.ค. 25691,844 ครั้ง

การเติมพอยท์ผ่านพร้อมเพย์เป็นช่องทางที่เร็วที่สุดของร้าน เพราะระบบตรวจสลิปเองโดยไม่ต้องรอทีมงานกดอนุมัติ ถ้าทำตามขั้นตอนด้านล่างครบ พอยท์จะเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาที

ขั้นตอนการเติม

  1. เปิดหน้าเติมพอยท์แล้วเลือกช่องทางพร้อมเพย์ ระบบจะแสดงเลขบัญชีและชื่อบัญชีของร้าน
  2. โอนเงินจากแอปธนาคารของคุณ จำนวนเท่าไหร่ก็ได้ ไม่มีขั้นต่ำ
  3. บันทึกสลิปเป็นรูปภาพ แล้วกลับมาแนบที่หน้าเติมพอยท์
  4. ระบบจะอ่าน QR บนสลิปและตรวจสอบกับธนาคารให้เอง

ทำไมสลิปถึงไม่ผ่าน

กรณีที่เจอบ่อยที่สุดมีสี่อย่าง และทั้งหมดแก้ได้ด้วยตัวเอง

  • สลิปเกิน 10 นาที ระบบจะปฏิเสธเพื่อกันการนำสลิปเก่ามาใช้ซ้ำ ให้โอนใหม่แล้วแนบทันที
  • รูปไม่ชัดจน QR อ่านไม่ออก ให้บันทึกสลิปจากแอปธนาคารโดยตรง อย่าถ่ายจากหน้าจออีกเครื่อง
  • โอนผิดบัญชี ระบบเทียบชื่อและเลขบัญชีผู้รับทุกครั้ง ถ้าไม่ตรงจะไม่เพิ่มพอยท์ให้
  • สลิปใบเดิมถูกใช้ไปแล้ว หนึ่งสลิปใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น

ถ้าโอนแล้วพอยท์ไม่เข้า

รอสักครู่ก่อน ถ้าเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมงานพร้อมสลิปและเวลาที่โอน เราตรวจสอบและปรับยอดให้ภายในวันทำการเดียวกัน

บทความใกล้เคียง

เรื่องอื่นในหมวด คู่มือใช้งาน

ดูทั้งหมด