ความปลอดภัย
เงื่อนไขการเคลมสินค้า และหลักฐานที่ต้องเตรียม
เคลมได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาสั่งซื้อ บทความนี้อธิบายว่าเคสไหนเคลมได้ เคสไหนเคลมไม่ได้ และต้องส่งอะไรให้ทีมงาน
19 ต.ค. 2569935 ครั้ง
ของดิจิทัลตรวจสอบยากกว่าสินค้าทั่วไป ร้านจึงกำหนดเงื่อนไขการเคลมไว้ชัดเจน เพื่อให้ทั้งสองฝั่งอ้างอิงได้ตรงกัน
เคลมได้ในกรณีไหน
- เข้าใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ครั้งแรก
- ข้อมูลที่ได้รับไม่ตรงกับรายละเอียดสินค้า
- สินค้าถูกระงับโดยผู้ให้บริการภายในระยะเวลารับประกัน
เคลมไม่ได้ในกรณีไหน
- เปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมล หรือข้อมูลของบัญชีเอง
- นำไปแชร์ต่อหรือใช้เกินจำนวนเครื่องที่กำหนด
- แจ้งหลังพ้น 24 ชั่วโมงนับจากเวลาสั่งซื้อ
หลักฐานที่ต้องส่ง
แนบเลขคำสั่งซื้อพร้อมภาพหน้าจอหรือคลิปที่เห็นข้อความผิดพลาดชัดเจน ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมงทำการ ถ้าเคลมผ่านจะเปลี่ยนของใหม่ให้หรือคืนพอยท์เต็มจำนวน
